Konto löschen

Du kannst dein Client2Coach-Konto jederzeit selbst löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht und was dabei mit deinen Daten passiert.

Weg 1 — direkt in der App

Der schnellste Weg. Die Löschung startet sofort, du brauchst niemanden anzuschreiben.

1 Öffne Client2Coach und melde dich an.

2 Gehe zu Einstellungen.

3 Wähle Konto löschen.

4 Bestätige mit deinem Passwort.

Der Weg ist in allen Ausgaben gleich: Android, iPhone und im Browser.

Zur App

Weg 2 — wenn du nicht mehr in die App kommst

Kein Zugriff mehr auf dein Konto, App bereits gelöscht oder Passwort vergessen? Dann schreib uns:

E-Mail an niklas.fiedler@client2coach.de
Betreff: Konto löschen
Bitte von der E-Mail-Adresse schreiben, mit der du dich registriert hast — nur so können wir dich zuordnen.

Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen, in aller Regel deutlich schneller. Können wir dich nicht eindeutig zuordnen, fragen wir vorher nach, statt ein fremdes Konto zu löschen.

Was gelöscht wird

Mit der Löschung werden alle personenbezogenen Daten deines Kontos entfernt:

Wird vollständig gelöscht	Wird anonymisiert
Konto und Zugangsdaten Trainingspläne, Trainingstage und Übungen Trainingsprotokolle Tracker-Einträge (Gewicht, Schlaf, Schritte und weitere) Ernährungs-Tagebuch und Makro-Vorgaben Check-in-Nachrichten Hochgeladene Medien (Videos, Sprachnotizen, Fortschrittsfotos) Verbundene Dienste und die dazugehörigen Zugriffs-Token Coach-Zuordnung und Sheet-Verknüpfungen	Beiträge in der Community bleiben als Gesprächsverlauf bestehen, verlieren aber jeden Bezug zu dir: Der Name wird durch „Gelöschter Nutzer“ ersetzt und der Inhalt entfernt.

Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Es gibt danach keine Möglichkeit, deine Trainings- oder Gesundheitsdaten wiederherzustellen. Wenn du deine Daten behalten möchtest, exportiere sie vorher.

Dein Google-Sheet

Arbeitest du mit einem Coach über ein Google-Sheet, gehört dieses Sheet deinem Coach und liegt in dessen Google-Konto — nicht bei uns. Wir lösen bei der Kontolöschung die Verknüpfung und entfernen unsere Zugriffsrechte, können das Sheet selbst aber weder löschen noch verändern. Wende dich dafür an deinen Coach.

Was wir aufbewahren müssen

In einzelnen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten trotz Löschung noch aufzubewahren — etwa Rechnungs- und Buchungsbelege nach steuerrechtlichen Fristen. Diese Daten werden ausschließlich für diesen Zweck aufbewahrt, nicht weiter verarbeitet und nach Ablauf der Frist gelöscht.

Deine weiteren Rechte

Neben der Löschung (Art. 17 DSGVO) hast du unter anderem das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Auch dafür genügt eine E-Mail an niklas.fiedler@client2coach.de. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.