Konto löschen

Du kannst dein Client2Coach-Konto jederzeit selbst löschen. Diese Seite erklärt, wie das geht und was dabei mit deinen Daten passiert.

Weg 1 — direkt in der App

Der schnellste Weg. Die Löschung startet sofort, du brauchst niemanden anzuschreiben.

1 Öffne Client2Coach und melde dich an.

2 Gehe zu Einstellungen.

3 Wähle Konto löschen.

4 Bestätige mit deinem Passwort.

Der Weg ist in allen Ausgaben gleich: Android, iPhone und im Browser.

Zur App

Weg 2 — wenn du nicht mehr in die App kommst

Kein Zugriff mehr auf dein Konto, App bereits gelöscht oder Passwort vergessen? Dann schreib uns:

Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen, in aller Regel deutlich schneller. Können wir dich nicht eindeutig zuordnen, fragen wir vorher nach, statt ein fremdes Konto zu löschen.

Was gelöscht wird

Mit der Löschung werden die kontobezogenen Daten bei Client2Coach entfernt oder – soweit unten beschrieben – anonymisiert:

Wird vollständig gelöscht Wird anonymisiert
Konto und Zugangsdaten
Trainingspläne, Trainingstage und Übungen
Trainingsprotokolle
Tracker-Einträge (Gewicht, Schlaf, Schritte und weitere)
Ernährungs-Tagebuch und Makro-Vorgaben
Check-in-Nachrichten
Hochgeladene Medien (Videos, Sprachnotizen, Fortschrittsfotos)
Verbundene Dienste und die dazugehörigen Zugriffs-Token
Coach-Zuordnung und Sheet-Verknüpfungen 		Beiträge in der Community bleiben als Gesprächsverlauf bestehen, verlieren aber jeden Bezug zu dir: Der Name wird durch „Gelöschter Nutzer“ ersetzt und der Inhalt entfernt.
Die Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. Es gibt danach keine Möglichkeit, deine Trainings- oder Gesundheitsdaten wiederherzustellen. Wenn du deine Daten behalten möchtest, exportiere sie vorher.
Ein laufendes Abo wird nicht automatisch gekündigt. Kündige dein Apple-App-Store-, Google-Play- oder Web-Abo vor der Kontolöschung in der jeweiligen Aboverwaltung. Sonst können weitere Zahlungen entstehen.

Daten bei Zahlungs- und Aboanbietern

Ein zugeordnetes RevenueCat-Kundenprofil wird derzeit nicht automatisch durch die Kontolöschung entfernt. Bitte verlange dessen gesonderte Löschung in derselben E-Mail oder unter niklas.fiedler@client2coach.de. Kauf-, Zahlungs-, Steuer- und Betrugspräventionsdaten bei Apple, Google oder Stripe unterliegen deren eigenen Konten, gesetzlichen Pflichten und Aufbewahrungsprozessen. Die Client2Coach-Kontolöschung löscht weder dein Apple- noch dein Google-Konto.

Dein Google-Sheet

Arbeitest du mit einem Coach über ein Google-Sheet, gehört dieses Sheet deinem Coach und liegt in dessen Google-Konto — nicht bei uns. Wir lösen bei der Kontolöschung die Verknüpfung und entfernen unsere Zugriffsrechte, können das Sheet selbst aber weder löschen noch verändern. Wende dich dafür an deinen Coach.

Was wir aufbewahren müssen

In einzelnen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten trotz Löschung noch aufzubewahren — etwa Rechnungs- und Buchungsbelege nach steuerrechtlichen Fristen. Diese Daten werden ausschließlich für diesen Zweck aufbewahrt, nicht weiter verarbeitet und nach Ablauf der Frist gelöscht.

Deine weiteren Rechte

Neben der Löschung (Art. 17 DSGVO) hast du unter anderem das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Auch dafür genügt eine E-Mail an niklas.fiedler@client2coach.de. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.